08Academy
Wie de straat op gaat is aantoonbaar gekwalificeerd
Echte vragen uit de verplichte compliancemodule. Slaaggrens 90%, nultolerantie op kritieke onderwerpen: één fout daar is direct zakken. {{ toetsStatus }}
Compliance is een poortWie de module niet haalt komt niet op het rooster. Geen uitzondering, geen tijdelijke ontheffing.
Kritieke onderwerpenMinderjarigen, kwetsbare bewoners, dataminimalisatie en nee-is-nee. Daar geldt nultolerantie.
Twaalf maanden geldigCertificering verloopt en moet opnieuw. Per opdrachtgever aantoonbaar met datum en score.
Ook voor het callcenterWie aan de lijn zit doorloopt dezelfde poort: script, toestemming en vastlegging van het gesprek.